「ラブレター」「感謝の手紙」「未来の自分への手紙」・・・お手紙をご指定の未来まで大切にお預かりします！

当社の責による遅配に関してお支払額を全額返金いたします。

配送業者による遅配に関しては当社の責任外となります。

自然災害や有事、お客様のご不在による配送不能は返金対象となりません。

当社の責による物品の損壊に関してはサービス料金を全額返金し、あらかじめ物品の価格をお知らせ頂き弊社で確認済みの場合のみ上限3万円以内の相当額を賠償致します。

お預かり期間は最短でお届け指定日までの1週間前から最長で20年間とし、住所変更などによる配送不能の場合は半年間の保管の後に廃棄処分とします。

長期保存に合わない物品の保管はできません。

自然災害や有事による物品の損壊やデータ破壊は当社の責に帰しません。

保管中の物品から発煙したり当局より命令があった時に中身を確認する場合もあります。

通常の返金は商品やサービスの特性上不可となります。

お預かり中の商品の途中キャンセルの場合、返品はできますが返金はできませんのでご注意下さい。

物品に問題があれば到着後から3日以内に当店までメールにてお知らせ下さい。

当店が不良品と判断した場合は返品返金の手続きのご案内を致します。なお、事前の連絡無く突然に返品された場合にはお受けできませんのでご注意下さい。

お届け先の変更・お届け日の変更は、当初のお届け予定日の1週間前が期限となります。

それ以降の急な変更には対応できかねますのでご注意下さい。